Fragen und Antworten

Versandinformationen

Wie viel kostet der Versand?

Für den Versand innerhalb Deutschland berechnen wir pauschal 5,49€. Wir möchten Ihnen jedoch ein besonderes Einkaufserlebnis bieten – ab einem Bestellwert von 50€ übernehmen wir die Versandkosten für Sie, sodass Ihre Bestellung kostenlos und mit Sendungsverfolgung zu Ihnen nach Hause geliefert wird.

Wie lange dauert der Versand?

Wir wissen, wie wichtig schnelle und sichere Lieferungen sind. Deshalb wird Ihre Bestellung innerhalb Deutschland sorgfältig verpackt und versichert versendet, damit sie sicher bei Ihnen ankommt. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1-3 Werktage, sodass Sie Ihre gewünschten Produkte schon bald in den Händen halten können.

Mit welchem Unternehmen wird versendet?

Wir versenden mit DHL.

Erfolgt der Versand versichert?

Ja, unsere Lieferungen erfolgen zu 100% versichert.

Wohin wird versendet?

Wir versenden momentan nur innerhalb Deutschlands.

Rückgabeinformationen

Kann ich meine Artikel zurückgeben?

Ja. Bei uns hast du ein 14-tägiges Rückgaberecht. Nach Erhalt der Ware kannst du den Artikel innerhalb von 14 Tagen problemlos zurückgeben. Der Käufer trägt die Kosten für den Rückversand.

Mein Artikel ist defekt, was jetzt?

Solltest du Mängel an der Produktqualität vorfinden, hast du die Möglichkeit den Artikel innerhalb von 14 Tagen an uns zu retournieren.

Wer trägt die Rücksendekosten?

Die Rücksendekosten trägt in der Regel der Käufer ausser es handelt sich um ein defekt oder ein Produktionsfehler.

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Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?

Bei uns kannst du mit allen gängigen Zahlungsmethoden bezahlen, wie zum Beispiel PayPal & Klarna oder Kreditkarte.

Ist meine Zahlung sicher?

Ja, wir arbeiten nur mit bekannten und vertrauensvollen Zahlungsanbietern zusammen.

Über MeltingMatter

Was ist MeltingMatter?

MeltingMatter ist eine deutsche 3D-Druck-Manufaktur für nachhaltiges Home-Decor und Pflanzenzubehör, gegründet 2023. Alle Produkte – darunter die Poly Designer-Gießkanne und die Helix & Nexus Moosstäbe – werden aus Biokunststoff (PLA) mit 100 % Ökostrom in Deutschland hergestellt und in Handarbeit veredelt.

Was macht die Produkte von MeltingMatter nachhaltig?

Die Produkte werden aus Biokunststoff (PLA) gefertigt, der aus erneuerbaren Rohstoffen wie Maisstärke oder Zuckerrohr gewonnen und unter industriellen Bedingungen kompostierbar ist. Die Fertigung läuft mit 100 % Ökostrom, Produktionsabfälle werden recycelt und zu neuem Filament verarbeitet.

Wo werden die Produkte hergestellt?

Alle MeltingMatter-Produkte werden in der eigenen 3D-Druck-Manufaktur in Deutschland gefertigt – nicht importiert. Jede Poly Gießkanne benötigt dabei über 7 Stunden Druckzeit.

Moosstab-Systeme

Wie gieße ich den Moosstab richtig?

Gieße das Wasser langsam in die Gießhilfe am oberen Ende des Stabs. Von dort verteilt es sich über die Schwerkraft gleichmäßig nach unten durch das Moos. Bei höheren Stäben die Gießhilfe gegebenenfalls mehrmals nachfüllen. Ob wieder gegossen werden muss, prüfst du mit dem Finger am Moos: fühlt es sich weich und fast trocken an, ist es Zeit zum Gießen. Vermeide dauerhafte Staunässe, um Wurzelfäule vorzubeugen.

Welcher Bodenanker ist der richtige?

Das Set enthält je nach Modell einen Spiralanker und eine Bodenspitze. Der Spiralanker wird vorsichtig in lockere Erde eingeschraubt und eignet sich für die meisten Töpfe. Die Bodenspitze wird fest in die Erde gesteckt und gibt höheren Aufbauten zusätzlichen Halt. Für Stäbe mit mehr als 3 Modulen eignet sich der Topfanker, welcher direkt mit in den Topf eingepflanzt wird.

Welche Basis sinnvoll ist, hängt also von der Höhe deines Moosstabs ab – je höher der Aufbau, desto stabiler sollte die Verankerung sein.

Wie baue ich den Moosstab auf?

In vier einfachen Schritten!

hier gehts zur Anleitung:

Moosstab-Anleitung

Wie befülle ich den Moosstab mit Moos – trocken oder nass?

Befülle den Moosstab immer feucht, nicht trocken. Weiche das Sphagnum-Moos zunächst einige Minuten in lauwarmem Wasser auf und drücke es leicht aus. Fülle es anschließend Modul für Modul mit einem langen Gegenstand (z. B. einem Schraubenzieher) locker ein – ohne große Lufthohlräume, aber auch nicht fest gestopft. 100 g Sphagnum-Moos ergeben aufgequollen etwa 5 Liter.

Welche Moosstab-Größe brauche ich für meine Pflanze?

Die Helix- und Nexus-Moosstäbe gibt es in drei Größen: S mit 25 cm (1 Modul), M mit 50 cm (2 Module) und L mit 75 cm (3 Module). Wähle die Höhe passend zur aktuellen Größe deiner Pflanze – bei Unsicherheit die größere Variante, da der Stab jederzeit modular erweitert werden kann. Jedes Modul ist 24 cm lang und hat 47 mm Durchmesser.

Was ist ein Moosstab und wofür braucht man ihn?

Ein Moosstab ist eine Rankhilfe für kletternde Zimmerpflanzen mit Luftwurzeln. Mit feuchtem Moos befüllt, spendet er Feuchtigkeit und bietet den Luftwurzeln eine Fläche zum Einwachsen. Das fördert aufrechtes Wachstum, größere Blätter und ein kräftigeres Wurzelsystem. Die Helix- und Nexus-Moosstäbe von MeltingMatter sind modular aufgebaut und aus Biokunststoff 3D-gedruckt.

Was ist der Unterschied zwischen dem Helix und dem Nexus Moosstab?

Beide Moosstäbe sind modular, erweiterbar und aus Biokunststoff gefertigt. Der Unterschied liegt primär im Design des Musters. Der Nexus Moosstab wird zusätzlich mit Befestigungsclips geliefert, mit denen du Triebe direkt an den Stab clipsen kannst. Beim Helix-Set bindest du die Pflanze klassisch mit Klettband oder Schnur an.

Für welche Pflanzen eignet sich ein Moosstab?

Moosstäbe eignen sich für kletternde Zimmerpflanzen mit Luftwurzeln, die in der Natur an Bäumen hochwachsen. Dazu gehören Monstera (z. B. Deliciosa und Adansonii), kletternde Philodendren, Efeututen (Epipremnum), Syngonium sowie einige Anthurien.

Kann ich den Moosstab später erweitern?

Ja. Das Moosstab-System ist modular und wächst mit deiner Pflanze mit. Zum Erweitern schraubst du die Gießhilfe ab, setzt ein weiteres, mit Moos befülltes Modul auf und schraubst die Gießhilfe wieder auf. Die Module sitzen dank Gewinde fest und ohne Wackeln aufeinander.

Was kostet ein Moosstab-Set?

Die Helix- und Nexus-Moosstab-Sets sind ab 24,90 € (Größe S, ohne Moos) erhältlich. Sets mit Sphagnum-Moos und die größeren Varianten M und L kosten entsprechend mehr; die aktuellen Preise findest du auf der jeweiligen Produktseite.

Aus welchem Material besteht der Moosstab?

Die Helix- und Nexus-Moosstäbe bestehen aus Biokunststoff (PLA) und werden im 3D-Druckverfahren mit 100 % Ökostrom in Deutschland gefertigt. Als Füllung dient natürliches Sphagnum-Moos.

Poly Designer-Gießkanne

Was ist die Poly Gießkanne?

Die Poly ist eine zweifarbige Designer-Gießkanne für Zimmerpflanzen, die im 3D-Druckverfahren aus Biokunststoff hergestellt wird. Sie verbindet eine praktische, tropffreie Gießfunktion mit einem modernen, minimalistischen Design und ist zugleich Gießkanne und dekoratives Designobjekt für Fensterbank, Regal oder Pflanzenecke.

Aus welchem Material besteht die Poly Gießkanne?

Die Poly Gießkanne besteht aus Biokunststoff (PLA), einem aus erneuerbaren Rohstoffen gewonnenen Material. Sie ist für Pflanzenwasser gedacht und nicht lebensmittelecht.

Welche Größen, Farben und Maße hat die Poly Gießkanne?

Die Poly gibt es in zwei Größen: 0,5 Liter (Höhe 120 mm, Breite 200 mm, Tiefe 120 mm) und 1,0 Liter (Höhe 147 mm, Breite 245 mm, Tiefe 147 mm). Erhältlich in mehreren Farbkombinationen, darunter rosa/orange sowie schwarz, olivgrün und blau. Für mehr als zwei Pflanzen empfehlen wir die 1,0-Liter-Variante.

Ist die Poly Gießkanne tropffrei?

Ja, die Poly Gießkanne ist auf ein sauberes, tropffreies Gießen ausgelegt und wird von Kundinnen und Kunden ausdrücklich dafür geschätzt. Jede Gießkanne wird vor der Auslieferung auf Dichtigkeit geprüft.

Wie pflege und reinige ich die Poly Gießkanne?

Reinige die Gießkanne bei Bedarf kalt von Hand. Da sie aus Biokunststoff besteht, ist sie bis maximal 50 °C hitzebeständig – stelle sie nicht auf eine Heizung oder in die pralle Sonne. Für maximale Langlebigkeit behandle sie schonend. Sie ist nicht spülmaschinengeeignet und nicht lebensmittelecht.

Was kostet die Poly Gießkanne?

Die Poly Designer-Gießkanne ist ab 21,90 € (0,5 Liter) erhältlich, die 1,0-Liter-Variante ab 32,90 €. Die aktuellen Preise findest du auf der jeweiligen Produktseite.